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Paiement

Quels moyens de paiement utiliser pour régler mes achats ?

Nous vous offrons un grand choix de modes de paiement, vous trouverez sûrement celui que vous préférez !
Une autre bonne nouvelle ? Le prélèvement sur votre compte s'effectue non pas le jour de votre commande mais au fur et à mesure de l'expédition de vos articles, donc pas de mauvaise surprise !

Cartes bancaires

La Redoute accepte toutes les cartes bancaires suivantes :
• La Carte bleue, Visa, Mastercard et Eurocard
• La Carte American express
• L’e-carte bleue

Confortablement installé dans votre canapé, sur votre smartphone dans les transports en commun, où que vous soyez, vous trouvez ennuyeux de devoir sortir votre carte pour régler votre commande ? La Redoute vous simplifie la vie : lors de votre prochaine commande, enregistrez vos données bancaires pour bénéficier de l’achat en 1 clic à l’étape paiement.
Nous vous rassurons, vos données sont sécurisées : le serveur est crypté et les informations véhiculées sont codées. Bref, rien ne transite en clair sur le site.

3X par carte bancaire
Une séance de shopping sans casser votre tirelire ? Choisissez le paiement en 3X par carte bancaire, disponible dès 90€ d’achats.
La souscription est rapide et gratuite directement depuis votre panier, la validation instantanée. Et ensuite, plus aucune donnée à saisir ! Vous recevrez juste un mot de passe par SMS à utiliser pour valider votre règlement. Rendez-vous sur votre ordinateur pour en bénéficier !

Pour en profiter immédiatement, c’est par ici !

Ce moyen de paiement vous sera proposé si votre panier est éligible.

PayPal
Lors de votre commande, c’est très simple : sélectionnez le mode de paiement PayPal.
Vous êtes alors redirigé vers votre compte PayPal. Il suffit de vous identifier (ou de créer votre compte) et de valider votre paiement.
Une fois celui-ci accepté, vous revenez automatiquement sur laredoute.fr pour terminer votre commande.
Vous voulez encore gagner du temps ? Utilisez le service « L’achat en 1 clic » !

Bon à savoir :

Avoirs, bons d'achat et carte cadeau Kadéos peuvent être utilisés en complément d'un paiement PayPal.

Paylib
Simple et sécurisé, Paylib vous permet de réaliser vos achats en ligne sans avoir à ressaisir les données de votre carte bancaire.
Il vous suffit au préalable d’activer ce service dans votre espace de banque en ligne ou sur l’application mobile de votre banque.
Vous pourrez alors sélectionner ce mode de paiement lors de votre commande, et valider votre paiement en vous connectant à votre compte Paylib ainsi qu’en validant votre paiement sur votre application bancaire.

Comment utiliser ma carte cadeau ou e-carte cadeau La Redoute ?

Vous avez une carte cadeau ou e-carte cadeau La Redoute ? Chanceux(se) !
Vous pouvez l’utiliser pour toute commande faite sur notre site ou par téléphone dans les 12 mois qui suivent son achat.
Conservez-la précieusement après vos achats, car si vous souhaitez retourner un article, elle sera re-créditée et vous aurez besoin des codes inscrits au dos pour régler votre prochaine commande.
Cette carte a vraiment tout pour plaire ! Vous pouvez l’utiliser en plusieurs fois, utiliser jusqu’à 5 cartes cadeau pour régler votre commande. La carte cadeau ou e-carte cadeau est valable sur tout le site (même la Market Place) et est cumulable avec les promotions et remises en cours.

Bon à savoir :

Si votre coup de cœur se porte sur un produit dont le montant excède celui de votre carte, vous pourrez choisir le mode de paiement complémentaire qui vous convient pour finaliser le règlement.
Votre carte ne peut être ni échangée, ni remboursée, même en partie.
Pour avoir encore plus de détails, retrouvez toutes les conditions générales d'utilisation.

Comment utiliser mes cartes cadeaux partenaires ?

Une carte cadeau ou e-carte cadeau ! Quelle chance !
La Redoute accepte de nombreuses cartes cadeaux : Illicado, Spirit of Cadeau, Ca Do Carte, Pass Cadeau, Cadhoc et Pacifica. A l’étape paiement, sélectionnez le mode de paiement « Carte cadeaux » et laissez-vous guider.
Retrouvez votre solde, et la période de validité de votre carte, sur les sites partenaires :
• http://www.illicado.com/
• http://www.cadocarte.com/
• http://www.pacifica-e-reequipement.fr/
• http://www.moncompte.sodexopass.fr/

La carte Pacifica a un fonctionnement un peu différent (mais on vous l’explique !). Vous souhaitez vous offrir nos articles :
• Rendez-vous sur le portail carte.pacifica-e-reequipement.fr et cliquez sur « Plus d’informations » dans l’encart « Dépenser immédiatement sur Internet »
• Cliquez sur le bouton « Accéder au site » qui correspond au logo La Redoute,
• Faites votre sélection shopping,
• Sélectionnez le moyen de paiement « Carte de rééquipement Pacifica »,
• Renseignez le numéro à 16 chiffres de la carte et le code à gratter.

Comment utiliser mon bon d’achat ?

Sur Laredoute.fr
Vous finalisez vos achats et vous voilà à l’étape paiement. La suite est très simple :
• Cliquez sur "je paie en ligne avec des avoirs ou des bons d'achat",
• Complétez le tableau avec les 9 chiffres inscrits sur votre bon.

Par téléphone
Vous pouvez aussi utiliser votre bon d’achats si vous commandez par téléphone

Bon à savoir :

si votre coup cœur se porte sur un produit dont le montant excède celui de votre bon, vous pourrez choisir le mode de paiement complémentaire qui vous convient pour finaliser le règlement.

Comment régler ma commande avec des chèques Kadéos ?

Heureux titulaire de chèques Kadéos (Ticket Kadéos Infini - Tickets Kadéos Horizon - Tickets Kadéos Intense - Tickets Kadéos), voici la marche à suivre :
Téléchargez et imprimez votre bon de commande. C’est fait ?
• Maintenant, joignez ce bon à vos chèques dans votre courrier et envoyez le tout à :
La Redoute
Direction Relation Clients
Service gestion des commandes
BP 40419
59057 Roubaix Cedex 1
Et hop ! Le tour est joué.

Bon à savoir :

Ce moyen de paiement est valable uniquement pour une commande par courrier et sur les articles vendus et expédiés par La Redoute.

Un petit conseil bien utile, il est préférable d’adresser vos chèques sous pli recommandé à valeur déclarée, avec accusé de réception. La Redoute ne pourra être tenue responsable en cas de vol ou de perte de vos chèques Kadeos lors de leur acheminement.
Pensez également à recopier les numéros de ces chèques avant de les expédier, afin de pouvoir tracer leur utilisation si cela s'avère nécessaire.

Comment accéder à ma facture ou recevoir un duplicata ?

Vous souhaitez accéder à votre facture ou recevoir un duplicata ? Deux solutions s’offrent à vous !
• Votre commande a moins de 6 mois : cliquez ici et si ce n’est pas déjà fait, identifiez-vous, choisissez la commande concernée puis cliquez sur « Télécharger ma facture ». Il ne vous reste plus qu’à la sauvegarder ou à l’imprimer !
• Votre achat date de plus de 6 mois, Contactez un Conseiller Clients qui vous l’enverra rapidement.

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